Поскольку лифт во взрослой поликлинике ГБУЗ МО "ЭЦГБ" много лет не работает, что представляет значительные неудобства и препятствия для посещения врачей, определенной категории граждан, я решил узнать, каким образом можно получить медицинскую помощь инвалидам-колясочникам, людям с заболеваниями опорно-двигательного аппарата или сердечно-сосудистой системы.
На двери лифта указана инструкция, но при обращении к медперсоналу, никаких вразумительных алгоритмов, кроме, как обратиться к заведующей, мне не предложили. Понимая, что подобные ответы в регистратуре получают люди, которые нуждаются в помощи, я обратился за разъяснением к завполиклиникой и на портал Добродел, после чего получил ответ, от администрации ГБУЗ МО "ЭЦГБ", в котором указан четкий алгоритм действий.
Итак, если вы относитесь к группе маломобильных граждан, если вы имеете проблемы с опорно-двигательным аппаратом, если у вас проблемы с сердечно-сосудистой системой и поднятие самостоятельно, по лестнице, на этажи для вас представляется затруднительным, вы смело можете использовать следующую схему:
- Все врачи-специалисты и участковые врачи-терапевты информированы о необходимости проведения индивидуального консультирования маломобильных пациентов на 1-ом этаже городской поликлиники. При визите таких пациентов, дежурный администратор или медицинский регистратор уточняют причину посещения поликлиники и при необходимости самостоятельно вызывают врача для осуществления консультирования. Данная информация размещена на информационном стенде и около лифта.
- Электрокардиография маломобильным пациентам проводится переносным аппаратом ЭКГ на 1 этаже поликлиники. Кроме того, назначенные плановые холтеровское мониторирование ЭКГ и суточное мониторирование АД также осуществляются на 1-ом этаже в индивидуальном порядке.
- Процедурный и прививочный кабинеты размещены на 1-ом этаже поликлиники.
- На 1-ом этаже здания на постоянной основе осуществляется приём врачей-хирургов, врачей-травматологов-ортопедов, врача-инфекциониста, врача (фельдшера) кабинета неотложной медицинской помощи. Здесь же отделение медицинской профилактики, кабинет по оформлению направлений на ВМП, аптечный пункт, осуществляющий отпуск льготных лекарственных препаратов, кабинеты флюорографического и маммографического обследования.
- Проведение ультразвуковых и рентгенологических методов обследования пациентам, не имеющих возможности подняться на 2-4 этажи поликлиники, организуется в индивидуальном порядке в терапевтическом и хирургическом стационарах, расположенных в непосредственной близости от поликлиники и оснащенных лифтами. На всех информационных стендах городской поликлиники размещена информация об алгоритме действия пациента, ограниченного в передвижении, дежурные администраторы и регистраторы в часы работы поликлиники (с 8-00 до 20-00) оказывают необходимую помощь маломобильным пациентам и организуют все необходимые исследования и осмотры специалистов.
Кроме того, на всех этажах поликлиники размещена информация о порядке обращения граждан при возникновении каких-либо вопросов и проблем, связанных с оказанием амбулаторной медицинской помощи, с указанием контактных телефонов главного врача, руководителей структурных подразделений ГБУЗ МО «ЭЦГБ», заведующих всех отделений городской поликлиник, а также руководителей параклинических служб.
По всем вопросам, связанным с оказанием медицинской помощи Вы можете обращаться в ГБУЗ МО "ЭЦГБ" по номеру 8-496-574-37-24.
Главный врач ГБУЗ МО "ЭЦГБ" Афонин А.В.
